Termos de Uso

1. Aceitação destes termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Oficina do Site (oficinadosite.com.br), incluindo a criação e a edição de sites com inteligência artificial, a busca de empresas, o CRM de vendas, os agendamentos, a publicação de sites e os demais recursos do painel.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a Política de Cookies e com a política de Cancelamento e reembolso. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O que a plataforma oferece

• Criar site: gera sites completos a partir de uma descrição, do link da empresa no Google Maps ou de uma empresa encontrada na busca, com edição por conversa, versões, download do código e publicação.
• Buscar empresas: localiza negócios por estado, cidade e categoria usando dados públicos (por exemplo, do Google), para você oferecer seus serviços.
• CRM e agendamentos: organizam seus contatos comerciais, negociações e reuniões.
• Publicação: coloca o site no ar em um endereço como oficinadosite.com.br/s/nome-do-site, com formulário de contato e botão de WhatsApp.

Os recursos, limites e preços de cada plano aparecem na tela Planos e assinatura e podem evoluir com o tempo.

3. Cadastro e conta

• Para usar a plataforma você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. A conta é pessoal: não compartilhe sua senha.
• Você é responsável por tudo o que for feito com o seu acesso. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise o atendimento.
• Podemos recusar ou encerrar cadastros com dados falsos, duplicados para burlar limites ou ligados a uso proibido.

4. Planos, pagamentos e limites

• O plano Free é gratuito e tem limites menores. Os planos pagos (Start, Pro e Agência) são cobrados por mês ou por ano, conforme a opção escolhida no momento da contratação.
• Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Oficina do Site não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão.
• Cada plano tem limites mensais (por exemplo: sites gerados, edições com IA, buscas de empresas e projetos). Os limites reiniciam a cada mês. Ao atingir um limite, o recurso fica indisponível até o mês seguinte ou até a troca de plano.
• Preços promocionais (como “oferta de lançamento” ou “1º mês”) valem pelo período informado na oferta. Depois dele, vale o preço normal do plano.
• Alterações de preço de planos pagos são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e passam a valer na renovação seguinte.
• Cancelamento, arrependimento e reembolso seguem a política de Cancelamento e reembolso.

5. Uso permitido e proibido

Você pode usar a plataforma para criar e vender sites, prospectar clientes e gerenciar seu trabalho. Não é permitido:

• criar sites que imitem marcas, órgãos públicos, bancos ou outras empresas para enganar pessoas, coletar senhas ou dados de pagamento (phishing);
• publicar conteúdo ilegal, discriminatório, violento, pornográfico, que viole direitos autorais ou de imagem, ou que promova golpes, pirâmides financeiras e produtos proibidos;
• inventar avaliações, depoimentos, prêmios ou dados de empresas e apresentá-los como reais;
• enviar mensagens em massa, spam ou contatos insistentes depois que a pessoa pediu para não ser contatada;
• tentar burlar limites dos planos, acessar contas de terceiros, explorar falhas de segurança, fazer engenharia reversa ou extrair dados da plataforma de forma automatizada;
• revender ou sublicenciar o acesso ao painel sem autorização por escrito.

O descumprimento pode levar à remoção do conteúdo, à suspensão de sites publicados e ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

6. Busca de empresas e contato comercial

A busca mostra informações públicas de estabelecimentos (nome, categoria, endereço, telefone, avaliações e links), obtidas de fontes como o Google. A Oficina do Site não garante que esses dados estejam completos ou atualizados.

Ao entrar em contato com as empresas encontradas, você é o responsável pelo uso dos dados, inclusive perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) quando os dados forem de pessoas físicas (por exemplo, o celular de um profissional autônomo). Por isso:

• identifique-se e diga de onde obteve o contato (fonte pública);
• faça contatos individuais e relevantes para o negócio da pessoa;
• pare imediatamente se a pessoa pedir e não volte a contatá-la;
• siga as regras do WhatsApp e das demais plataformas que utilizar.

7. Conteúdo gerado por inteligência artificial

• Os sites, textos e imagens são gerados com apoio de inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdos existentes.
• Revise tudo antes de publicar, principalmente preços, horários, endereços, telefones, informações de saúde, jurídicas ou financeiras.
• A plataforma foi orientada a não inventar dados (telefone, endereço, preços e depoimentos só entram quando são reais), mas a responsabilidade final pelo conteúdo publicado é de quem publica.
• Imagens de bancos de fotos (como Pexels e Unsplash) seguem as licenças desses serviços. Fotos vindas do Google Maps pertencem a quem as publicou: prefira usar fotos fornecidas pelo próprio cliente.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, interface, código e modelos pertencem à Oficina do Site. Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada e revogável, enquanto sua conta estiver ativa.

O conteúdo que você cria (textos, imagens enviadas e sites gerados) é seu ou do seu cliente. Nos planos com download, você pode baixar o código do site e hospedá-lo onde quiser. Você nos autoriza a armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço.

9. Sites publicados

• Sites publicados ficam em um endereço da Oficina do Site. Sites do plano Free exibem o selo “Criado com Oficina do Site”.
• Se o site coletar dados de visitantes (por exemplo, pelo formulário de contato), o dono do site é o responsável por esses dados perante a LGPD, e a Oficina do Site atua apenas como operadora, armazenando e encaminhando as mensagens.
• Podemos retirar do ar, sem aviso prévio, sites que violem estes Termos ou a lei, ou mediante ordem judicial.
• Ao cancelar um plano pago, os sites publicados podem voltar às condições do plano Free ou ser retirados do ar. Recomendamos baixar o código antes do cancelamento, nos planos com download.

10. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, instabilidades ou interrupções de serviços de terceiros (como provedores de inteligência artificial, Google e meios de pagamento). Avisaremos com antecedência sobre manutenções programadas sempre que possível.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Oficina do Site não responde por: resultados comerciais (vendas, fechamentos ou faturamento) obtidos com a plataforma; decisões tomadas com base em dados públicos de terceiros; conteúdos publicados pelos usuários; e indisponibilidades causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

12. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo atendimento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso sempre que a situação permitir. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na plataforma ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail com antecedência razoável. A data da última atualização aparece no topo desta página.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos; nos demais casos, o foro da sede da Oficina do Site ().